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Customer Service for custom orders with French (x/f/m) - Poland (Szczecin)

Festanstellung · Szczecin - Poland

Über uns
MYCS bedeutet, Möbel zu kreieren, die du liebst - exakt so wie du sie willst!
Alle unsere Produkte können einfach mittels eines fotorealistischen 3D-Online-Konfigurators selbst gestaltet werden. Mit diesem Konzept revolutioniert MYCS nicht nur den E-Commerce-Markt sondern stellt auch den Möbelmarkt auf den Kopf. Seit dem Launch in 2015 wächst MYCS rasant. Um unsere Vision „Customization is the new normal“ weiter voranzutreiben, suchen wir Talente mit Leidenschaft, die bereit sind Verantwortung zu übernehmen. Bei MYCS hat jeder die Möglichkeit, seine eigenen Ideen zu verwirklichen und Einfluss zu nehmen.
Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte die Zukunft des Möbelmarktes mit!
Deine Aufgaben
  • acting as the first point of contact for custom reclamations
  • analyzing and processing claim data by a standardized flow (Through Assembly App or analogue)
  • conceiving solutions based on the data
  • presenting at least two solutions for a reclamation and follow through until the case gets resolved
  • providing end to end service for category A / B custom reclamations. C cases I take over once the solutions was signed off by the customer
Dein Profil
  • perfect French and communicative English skills
  • good knowledge of computer-based tools, ideally experience in one relevant CAD program
  • experience in claim handling or customer care
  • high accuracy, conscientiousness and quick thinking smart solution finder
  • positive attitude towards the people and attention to details, high empathy
  • adequate knowledge of material characteristics and technical construction methods
  • know how to read technical CAD drawings
  • high-level communication skills written and spoken is a must
  • high affinity for online tools and e-commerce industry
  • professional manner and motivation are required
Deine Benefits
  • take part in the success story of a fast growing company and to contribute your ideas in its further development
  • take responsibility for exciting tasks so you can gather valuable experiences
  • have  great opportunities for professional growth
  • work with a full-time contract in a stable and dynamically developing company
  • use our great social benefits

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an MYCS GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@mycs.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.